Điều khoản Sử dụng Dịch vụ

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ tại Fast Track. Việc bạn thực hiện giao dịch đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với các quy định này.

1. Quy định về Mua hàng và Thanh toán

• Khách hàng lựa chọn dịch vụ và liên hệ với Fast Track qua Zalo hoặc Facebook Messenger để được tư vấn và xác nhận.
• Khách hàng thực hiện thanh toán theo hướng dẫn và gửi lại biên lai để chúng tôi xử lý đơn hàng.
• Dịch vụ sẽ được kích hoạt và bàn giao trong thời gian ngắn nhất sau khi xác nhận thanh toán thành công.

2. Quy định về Sử dụng Tài khoản

• Đối với các gói Nâng cấp Chính chủ (Duolingo, Gemini, ChatGPT Plus chính chủ, Spotify Premium chính chủ, YouTube Premium):
  • Khách hàng sử dụng tài khoản cá nhân của mình.
  • Đối với các gói mời qua nhóm gia đình (Duolingo, Gemini), Fast Track cam kết không yêu cầu mật khẩu.
  • Cam kết đảm bảo an toàn và riêng tư tuyệt đối.
  • Riêng với các dịch vụ cần đăng nhập để nâng cấp trực tiếp vào tài khoản chính chủ (như YouTube Premium, ChatGPT Plus chính chủ, Spotify Premium chính chủ):
    • Khách hàng cần cung cấp tài khoản và mật khẩu để Fast Track hỗ trợ nâng cấp.
    • Sau khi hoàn tất, khách hàng có thể đổi lại mật khẩu nếu muốn.
    • Fast Track cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập.
• Đối với các gói Dùng chung (Netflix, ChatGPT dùng chung):
  • Khách hàng sử dụng tài khoản do Fast Track cung cấp sẵn.
  • Nghiêm cấm thay đổi mật khẩu hoặc email của tài khoản.
  • Vi phạm quy định sẽ làm mất hiệu lực bảo hành và không được hoàn tiền.
  • Đối với Netflix:
    • Khách hàng chỉ được sử dụng đúng hồ sơ (profile) đã được cấp.
    • Khách có thể tự đặt mã PIN để đảm bảo quyền riêng tư cá nhân.
• Đối với Canva Pro:
  • Khách hàng cần sao lưu (backup) các thiết kế quan trọng về tài khoản cá nhân trước khi gói dịch vụ hết hạn.
  • Việc gia hạn dịch vụ sẽ được thực hiện trên một đội nhóm (team) mới, do đó các thiết kế cũ có thể không còn được giữ lại.

3. Trách nhiệm của Khách hàng và Fast Track

• Khách hàng: Có trách nhiệm cung cấp đúng thông tin (email, số điện thoại) để quá trình kích hoạt dịch vụ diễn ra thuận lợi. Tuân thủ các quy định sử dụng tài khoản để được đảm bảo quyền lợi bảo hành.
• Fast Track: Có trách nhiệm cung cấp dịch vụ đúng như mô tả, bảo hành trong suốt thời gian sử dụng và hỗ trợ khách hàng khi có sự cố phát sinh. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin liên lạc của khách hàng.

4. Miễn trừ Trách nhiệm

Fast Track không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp:

• Khách hàng vi phạm quy định sử dụng tài khoản (thay đổi mật khẩu, chia sẻ tài khoản không đúng quy định).
• Khách hàng tự ý cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Các sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ gốc (Google, Netflix,...) nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, tuy nhiên chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng trong khả năng có thể.